生而向上不断“超越”，联想消费业务3*3战略助力前行

# 新闻资讯 2019-11-16 12:55 0 32,250 来源：智玩部落

11月15日，2019联想中国区消费战略产品发布会暨渠道大会在京召开。会上，联想集团副总裁、中国区消费事业部总经理张华回顾了35周年消费业务取得的傲人战绩，宣布了全新的客户直达3*3消费战略布局，帮助推动消费业务持续增长，全面超越！同时，联想与故宫文创达成战略合作，带来了多款故宫IP联名产品；还发布了联想个人云存储和联想Z6 Pro 5G版等新品，满足用户的切实需求。

以“超越”为主题的联想消费战略产品发布会暨渠道大会

超越前行，两大转型助力消费业务战绩傲人

今年是联想成立35周年，“壮年”时代的联想在智能时代背景下不断超越，日益完善的全新业务体系也彰显出强大竞争力。会上，张华介绍称，联想消费在PC业务和Device+业务上硕果累累，十一期间实现全网销售额24%的增长，双十一期间则达到55%，业务体量接近第二至四名的总和。Device+也同样进入高速成长期，SIoT硬件设备销售额同比增长达到735%，增值服务业务体量同比增长达到45%。

不仅如此，以直达客户为核心的联想会员中心阵地和全新的零售专卖体系阵地也取得了阶段性成果。时至今日，联想注册会员已突破9000万，月活超过1200万，超级铁杆粉丝超过200万；“智生活”店面已建设完成615家，升级后的智生活门店由原来提供单一PC产品体验转型为PC+SIoT场景化的体验场所，可以为客户带来更好的体验。

联想集团副总裁、中国区消费事业部总经理张华

客户直达的消费业务3*3战略，联想开启消费业务新征途

联想消费业务取得的阶段性成果不是结束，而是智能化变革征途的新起点，张华提出联想消费下一步的战略布局—能够实现客户直达的消费业务3*3战略。他强调第一个“3”是三大核心力，即产品力、营销力和零售力，第二个“3”是三大基石，即智慧服务、智能引擎和会员中心。

突显客户直达的消费业务3*3战略

首先，产品力的核心是SIoT2.0生态体系的建设，将聚焦智能健康、智能安全、智能教育、智能娱乐四大场景，集中力量突破战略级产品。SIoT产品的多点开花、布局完整，领先PC领域的IP化塑造、跨界联合，都是产品力打造的体现。营销力的核心是全网营销，张华将其形容成一套精密运转的闭环系统，包括蓄势、引爆、裂变三大环节，由两个自驱动轮带动。由会员运营系统蓄势，再经过引爆点燃后进入到裂变阶段，通过流量裂变以及场景裂变，沉淀用户，做大会员池，形成营销闭环。在零售力的解读上，张华讲出要大力推进全网融合，将联想会员中心、智生活店面和乐呗商城进行组合，通过持续经营，店面营销和乐呗营销，不断的拉新、促活和转化，以这样的模式，构建全新的零售体系。

营销的核心是全网营销

产品力、营销力和零售力三大核心力的协同作用是通过三大基石中的智能引擎来实现，智能引擎其核心智能中台的调度，可以实现用户全触点的精准触达、全通路销售转化、智慧服务、会员运营与转化。张华还通过视频重点介绍了智慧服务，这已经不仅仅是很多人印象中的售后维修服务，而是基于客户全旅程的智能化服务、个性化服务，目的是要做到超越客户预期的极致满意。客户直达3*3战略，将帮助推动联想消费业务持续增长、不断超越期待、超越自我，超越大势，开启联想在35岁后的新的征途！

智能化领域的先行者，联想战略级产品发布

全新的消费业务战略催化全新产品落地。会上，联想集团副总裁、中国区首席市场官王传东与北京市文化投资集团副总经理于爱晶、故宫博物院副院长娄玮联合倡议联想与故宫文创达成战略合作，现场展示了多款联想与故宫文创联名款产品，赋予产品更多的文化内涵属性。